よくある質問

【サービス全般について】
Q1.最低契約期間などはありますか？
A．入会時、最低2ヵ月間ご契約して頂く必要がありますがそれ以降は、一ヶ月毎の契約となります

Q2.解約する時は、何日前に申請すれば良いですか？
A．月をまたぐ場合、一ヶ月分の料金が発生しますので必ず月をまたがない14日前に解約申請を行って下さい。14日以内の解約は、出来ません。

Q3.支払方法はどうなってますか？
A．支払方法は、銀行振込かクレジット決済に対応しております。また、毎月の入金が面倒な場合、事前に数か月分を入金頂きそこから差引する方法も可能です

Q4.途中でプランの変更は出来ますか？
A．可能ですが入会金や月額料金の差額をご請求させて頂く場合がございます。 尚、プランのアップグレードによっては、お時間を頂く場合がございますので予めご了承下さいませ。

Q5.営業時間は何時までですか？
A．平日：10：00〜18：00となっております。土日祝はお休みを頂いております。

Q6.法人登記は可能ですか？
A．はい。可能です。法人登記、支店登記、個人事業主としての住所利用ができます。

Q7.住民票を置く事は出来ますか？
A．住民票を置く事はできません。法人登記、支店登記、個人事業主としての登録のみです。


【郵送物について】
Q8.どのような郵送物が受取可能ですか？
A．郵便物、小包全般の受取が可能です。代引きも事前にデポジット（お預り金）を頂く事により可能です。

Q9.郵送物到着の連絡はどうなりますか？
A．郵便物や荷物を受取ったら原則営業日で24時間以内にその内容をご指定のメールアドレスに送信致します
（郵送転送指定の場合で即日発送する時の連絡はしておりません）。
連絡内容は、到着日、宛先、差出人、郵送物の形状（大きさ）、その他、配達記録・親展などの情報です。

Q10.郵送物は転送していただけますか？
A．はい。毎週1回、金曜日に一週間分をまとめて転送致します。
但し、即日転送ご希望の場合はその都度転送します。（事前申請が必要）

Q11.郵送物は転送の費用はかかりますか？
A．毎週金曜日の定期便での転送の場合は、ヤマト運輸メール便（A4サイズ・厚さ2cm以内）までは送料無料です。（当社負担）
もちろん、転送手数料もかかりません。
但し、即日転送の場合は、別途送料（実費のみ）がかかります。

Q12.郵送物の店舗引取は可能ですか？
A．はい、可能です。但し、契約時に店舗引取を希望して頂く必要がございます。
また、準備の為、最低でも引取りにお越しになる前日までにご連絡頂く必要がございます。


【貸会議室（スペース）について】
Q13.商談や会議等を行うスペースはありますか？
A．はい、各店にございます。秋葉原店に約15名規模、池袋店に約12名規模の会議室(完全個室）をご用意しております。
当バーチャルオフィス（池袋店・秋葉原店）のブループランまたはオレンジプランの会員様であれば、月3時間まで無料でご利用できます。
（ホワイトプラン除く）　　※詳細はこちら

Q14.会議室は何時まで利用できますか？
A．原則、平日の10：00〜18：00までの間でご利用できます。その他の時間に関してはご相談ください。
※ご利用には事前予約が必要です。

Q15.会議室への飲食物持ち込みは出来ますか？
A．原則、お断りしております。但し、お茶・コーヒー程度であれば可能です。（事前にご連絡下さい）